Nutzungsbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

HomePflegies ist eine digitale Organisationsplattform für pflegende Angehörige. Die Plattform unterstützt beim Organisieren, Erinnern und Dokumentieren rund um die häusliche Pflege (u. a. Pflegeprofil, Pflegekreis, Planer, Aufgaben, Tagebuch, Medikationsübersicht, Leistungs- und Antragsvorbereitung, Pflegebudget light).

HomePflegies ist keine medizinische, pharmazeutische oder rechtliche Beratungsanwendung. Sie ersetzt insbesondere keine ärztliche, pflegerische, pharmazeutische oder rechtliche Beratung. Es entsteht kein Behandlungs-, Beratungs- oder Mandatsverhältnis. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich an Arzt, Apotheke oder Pflegedienst. Im Notfall bitte 112 anrufen.

2. Aufbauphase und Betastatus

Die Plattform befindet sich im laufenden Aufbau und wird als Betaversion bereitgestellt. Einzelne Module und Leistungen (u. a. Vorteilswelt, Partnerangebote, Lern- und Wissensmodule, Leistungs-Kompass, Antragsassistent, Medisupport, Pflegegradhelfer, Pflegebudget, Auswertungen und Benachrichtigungen) können noch nicht, noch nicht vollständig, nur eingeschränkt oder nur zeitweise verfügbar sein. Fehler, Ausfälle, Datenverzögerungen und Änderungen im laufenden Betrieb sind ausdrücklich möglich.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang, auf die Bereitstellung angekündigter Funktionen oder auf deren Fortbestand besteht nicht. Angaben in Ankündigungen, Roadmaps oder Marketingmaterialien sind unverbindlich und stellen keine Beschaffenheitsvereinbarung und keine Garantie dar.

Solche aufbau- und betabedingten Einschränkungen berechtigen – soweit gesetzlich zulässig – nicht dazu, Zahlungen zu kürzen, zu mindern, zurückzuhalten oder zurückzufordern, Lastschriften zurückzubuchen oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Einzelheiten regelt § 3 der AGB. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

3. Nutzungsberechtigung & Account

• Die Nutzung setzt ein Konto und die Volljährigkeit voraus.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
• Angaben im Konto sind wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig zu halten.
• Ein Konto darf nicht an Dritte übertragen werden.

4. Zulässige Nutzung

Untersagt ist insbesondere jede Nutzung, die

• gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt;
• Sicherheitsfunktionen der Plattform umgeht oder beeinträchtigt;
• die Infrastruktur unangemessen belastet (z. B. Scraping, automatisierte Zugriffe);
• Schadsoftware oder rechtswidrige Inhalte verbreitet;
• personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage einstellt.

Bei Verstößen oder bei begründetem Verdacht auf Verstöße sind wir berechtigt, Inhalte zu entfernen oder unsichtbar zu schalten, Funktionen einzuschränken sowie das Konto vorübergehend zu sperren oder zu kündigen. Bei einer vom Nutzer zu vertretenden Sperrung oder Kündigung besteht kein Anspruch auf Erstattung gezahlter Entgelte.

5. Nutzerinhalte

Sie behalten sämtliche Rechte an von Ihnen eingestellten Inhalten. Sie räumen uns jedoch das räumlich unbeschränkte, nicht ausschließliche, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im zur Vertragsdurchführung notwendigen Umfang zu speichern, zu verarbeiten, technisch zu bearbeiten und Nutzern Ihres Pflegekreises anzuzeigen.

Sie sichern zu, dass Sie zur Einstellung der Inhalte berechtigt sind und keine Rechte Dritter verletzen. Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Bußgeldern und behördlichen Maßnahmen frei, die durch die von Ihnen eingestellten Inhalte oder deren rechtswidrige Nutzung verursacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung und der Verfahrensführung.

Eine Pflicht zur Aufbewahrung, Archivierung oder Herausgabe von Inhalten über die gesetzlichen Fristen und die Vertragslaufzeit hinaus besteht nicht. Für die Sicherung eigener Daten sind Sie selbst verantwortlich.

6. Partnerangebote in der Vorteilswelt

Partnerinnen und Partner können im Rahmen eines gebuchten Partnerpakets Pflegevorteile für die HomePflegies Vorteilswelt einreichen. Die Anzahl gleichzeitig veröffentlichter Angebote ist auf den im jeweiligen Paket genannten Umfang begrenzt (Partner Regional: bis zu 2 Angebote, Partner Überregional: bis zu 5 Angebote). Mit dem Launch-/Aktionspaket kann ein Angebot zusätzlich zeitlich befristet in der Startübersicht ausgespielt werden. Einzelheiten regeln die Partner-AGB.

Angebote werden je nach Buchung regional im Umkreis von 10, 20 oder 30 Kilometern oder deutschlandweit ausgespielt und können auf eine Zielgruppe (pflegende Angehörige oder pflegebedürftige Personen) ausgerichtet sein. Welche Angebote Ihnen angezeigt werden, richtet sich nach der von Ihnen selbst angegebenen Postleitzahl. Eine Standortverfolgung über GPS oder ähnliche Techniken findet nicht statt.

Eingereichte Angebote werden vor der Veröffentlichung durch HomePflegies geprüft. Ein Anspruch auf Freigabe, auf eine bestimmte Platzierung, Reichweite oder Sichtbarkeit besteht nicht. Prüfung, Freigabe, Pausierung und Sperrung liegen im billigen Ermessen von HomePflegies. Angebote, die gegen geltendes Recht, das Heilmittelwerbegesetz, das Wettbewerbsrecht oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, werden abgelehnt, pausiert oder entfernt. HomePflegies kann Angebote auch nachträglich sperren, insbesondere bei berechtigten Beschwerden von Nutzerinnen und Nutzern. Aus einer Ablehnung, Pausierung oder Sperrung entstehen keine Erstattungs- oder Schadensersatzansprüche.

Sie können Angebote als Favoriten markieren; die Markierung wird Ihrem Nutzerkonto zugeordnet und ist für Partner nicht personenbezogen einsehbar. Die Einlösung erfolgt über einen Rabattcode, einen QR-Code oder ein Gutschein-PDF unmittelbar beim jeweiligen Partner, gegebenenfalls unter Vorlage des HomePflegie-Ausweises. Rabatte, Fristen und Teilnahmebedingungen legt der Partner fest.

Partner sind für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität und Einlösbarkeit ihrer Angebote sowie für die Erfüllung der zugesagten Leistungen allein verantwortlich. HomePflegies vermittelt lediglich die Darstellung und wird nicht Vertragspartei des zwischen Partner und Nutzer geschlossenen Vertrages. Bei Beendigung des Partnerpakets werden veröffentlichte Angebote entfernt.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit, keine Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten und keinen SLA. Wartungen, Weiterentwicklungen, Störungen bei Vorleistern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir sind berechtigt, planmäßige Wartungsfenster durchzuführen und einzelne Module vorübergehend abzuschalten oder zu überarbeiten. Da es sich um eine Betaversion im Aufbau handelt, sind Ausfälle, Fehler und Änderungen ausdrücklich möglich (siehe Ziffer 2 und § 3 AGB).

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für abgegebene Garantien bleibt unberührt.

Soweit die Haftung beschränkt ist, haften wir insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden. Für Datenverluste haften wir nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und zumutbarer Datensicherung durch Sie eingetreten wäre.

Wir übernehmen insbesondere keine Haftung für pflegerische, medizinische oder rechtliche Entscheidungen, die Sie auf Grundlage von in der App dargestellten Informationen oder Hinweisen treffen. Sämtliche Hinweise sind unverbindliche Orientierungen.

8a. KI-Funktionen, Spracheingabe, Dokumentenerkennung, Vorlagen

Spracheingabe, Dokumentenerkennung, der Pflegie-Begleiter, Vorlagen (z. B. Patientenverfügung, Vollmachten) und Antragsschreiben sind reine Hilfsmittel zur Übertragung und Formulierung. Ergebnisse sind Vorschläge, die unvollständig, veraltet oder falsch sein können. Sie prüfen jeden Vorschlag vor dem Speichern, Versenden oder Verwenden selbst – insbesondere Medikamente, Mengen, Einnahmezeiten, Diagnosen, Pflegegrade, Fristen und Empfänger. Erkannte Medikamente sind Abschriften; es findet keine Dosierungs-, Wechselwirkungs- oder Allergieprüfung statt. Vorlagen und Anträge ersetzen keine Rechtsberatung und keine notarielle oder ärztliche Mitwirkung, wo diese erforderlich oder ratsam ist; für Wirksamkeit, Vollständigkeit und Fristwahrung sind Sie selbst verantwortlich.

HomePflegies ist weder Medizinprodukt noch Notruf- oder Überwachungsdienst. Der Notfall-Knopf zeigt nur hinterlegte Informationen an und löst keinen Notruf aus. Im Notfall wählen Sie selbst 112.

KI-Funktionen können mengenmäßig begrenzt, an ein Abo gebunden, geändert oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Erkennungsqualität besteht nicht.

8b. Daten Dritter, Kinder, Fotos und Erinnerungen

Wenn Sie Daten, Fotos, Tonaufnahmen oder biografische Angaben der gepflegten Person, von Kindern, Angehörigen oder sonstigen Dritten einstellen (u. a. in Pflegeakte, KinderPflegies und ErinnerungsWelt), sichern Sie zu, dazu berechtigt zu sein – etwa als Sorgeberechtigte, Bevollmächtigte, Betreuerin bzw. Betreuer oder mit Einwilligung der betroffenen Person. Daten von Minderjährigen dürfen nur von Sorgeberechtigten oder mit deren Zustimmung eingestellt werden. Ziffer 5 (Freistellung) gilt entsprechend.

8c. Übersetzungen, Suchergebnisse, Datensicherung

Die Oberfläche und Rechtstexte werden in Englisch, Türkisch und Italienisch maschinell übersetzt bereitgestellt. Verbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung. Übersetzungsfehler begründen keine Ansprüche.

Angaben in Navigator, Barrierefrei-Suche, Leistungs- und Präventionshilfen beruhen auf Angaben Dritter oder allgemeinen Quellen. Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, tatsächliche Barrierefreiheit oder Verfügbarkeit von Orten und Anbietern; bitte vor Ort bzw. beim Anbieter selbst prüfen.

Bewahren Sie wichtige Dokumente (z. B. Bescheide, Vollmachten, Medikationspläne) zusätzlich im Original oder als eigene Kopie auf. Die Plattform ersetzt keine rechtssichere Archivierung.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen und des Leistungsumfangs

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; wir weisen Sie hierauf in der Mitteilung gesondert hin. Ihr Recht zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Wir dürfen die Plattform weiterentwickeln sowie Funktionen ergänzen, ersetzen, zusammenlegen, technisch umstellen oder einstellen, soweit der wesentliche Vertragszweck gewahrt bleibt und dies für Sie zumutbar ist. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir mindestens vier Wochen vorher an; Sie können den Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.